Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Olaness et toute personne effectuant un achat via le site https://olaness.com/, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Les produits proposés sur le site Olaness sont vendus par :
Floodigital, LLC
1111B South Governors Avenue STE 26499
Dover, DE 19904
United States
📧 contact@olaness.com
📞 +212 662 30 59 06
🌐 Site web : https://olaness.com/
Olaness est une boutique en ligne spécialisée dans les sacs élégants et accessoires, conçus pour allier style, praticité et sophistication au quotidien.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont proposés à la vente sur le site olaness.com, ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site Olaness sont principalement :
- sacs et accessoires de mode
- articles lifestyle
Les descriptions et photographies des produits sont présentées avec le plus grand soin.
Cependant, de légères variations peuvent apparaître notamment en raison :
- des réglages d’affichage des écrans
- des conditions d’éclairage lors des prises de vue
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises.
Olaness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La livraison est gratuite partout au Maroc.
5. Commande
Le Client passe commande directement sur le site olaness.com.
Une commande est considérée comme confirmée après :
- la validation des informations fournies par le Client
- la confirmation de la commande par Olaness
Olaness se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- d’informations incomplètes ou incorrectes
- de litige antérieur avec le Client
6. Modalités de paiement
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement à la livraison.
Mode de paiement :
- Cash on Delivery (COD) – paiement en espèces à la réception du colis
Devise utilisée : Dirham marocain (MAD)
Aucun paiement en ligne n’est requis sur le site.
7. Livraison
Les commandes sont livrées sur l’ensemble du territoire marocain à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais de traitement et d’expédition :
- 1 à 3 jours ouvrables
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la localisation du Client
- les contraintes logistiques
- les périodes de forte demande
Olaness ne saurait être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Réception des produits
Lors de la livraison, le Client doit vérifier l’état du colis.
En cas de problème (produit endommagé, erreur de produit, colis incomplet), le Client doit contacter le service client à l’adresse :
dans les plus brefs délais afin de trouver une solution appropriée.
9. Politique de retour
Le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour demander un retour.
Conditions importantes :
- Les retours doivent être signalés dans un délai de 24 heures après réception du colis
- Les produits doivent être non utilisés et dans leur état d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du Client
Une fois le produit retourné et vérifié, Olaness pourra procéder à un remboursement ou un échange selon le cas.
10. Responsabilité
Olaness ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l’utilisation des produits vendus sur le site.
La responsabilité de Olaness est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour :
- le traitement des commandes
- la livraison
- la gestion de la relation client
Ces données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Force majeure
Olaness ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure.
Sont considérés comme cas de force majeure :
- catastrophes naturelles
- grèves
- perturbations logistiques
- pannes techniques majeures
- événements imprévisibles indépendants de la volonté de Olaness
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables aux États-Unis.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents pourront être saisis.
14. Modification des CGV
Olaness se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande du Client.
